FAQ
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Le risposte alle domande più frequenti dei nostri clienti
Come si effettua un ordine?
Effettuare un ordine su eukalix.it è semplice e veloce. Seleziona il prodotto desiderato, scegli la quantità e aggiungilo al carrello. Durante il checkout ti verrà chiesto di inserire i dati di spedizione e fatturazione.Una volta scelto il metodo di pagamento e completato l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma. Alla spedizione avvenuta, ti invieremo un’ulteriore e-mail con il link di tracking per seguire la consegna in tempo reale. Creando un account cliente, i tuoi dati verranno salvati per rendere gli acquisti futuri ancora più rapidi.
In quanto tempo avviene la consegna?
Gli ordini con pagamento ricevuto entro le ore 12:00 vengono spediti il giorno stesso e consegnati indicativamente il giorno lavorativo successivo.Gli ordini effettuati dopo le 12:00 vengono spediti il giorno lavorativo seguente, con consegna prevista entro 2–3 giorni lavorativi dalla data di pagamento.Se hai esigenze di consegna rapida, ti consigliamo di inviare la contabile di pagamento seguendo le istruzioni ricevute via e-mail dopo l’ordine, oppure di effettuare bonifico bancario istantaneo.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carte di credito tramite il circuito Viva Wallet, inclusi Visa, MasterCard, Diners Club e i principali circuiti internazionali.È inoltre possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario.
Come e quante volte al giorno si applica EUKALIX®?
Le modalità di applicazione di EUKALIX® possono variare in base alle esigenze individuali. Per questo motivo consigliamo di attenersi sempre alle indicazioni del professionista che ha suggerito l’utilizzo del prodotto, il quale potrà fornire istruzioni personalizzate su frequenza e modalità di applicazione. COnsigliamo comunque di applicare almeno 3 gocce per zona corporea, per un massimo di 5 zonee corporee, almeno due volte al dì.
L’utilizzo di EUKALIX® può provocare effetti psicoattivi?
No. EUKALIX® contiene CBD (cannabidiolo) e non contiene THC, il composto responsabile degli effetti psicoattivi della cannabis.Il CBD non è una sostanza psicoattiva, non provoca alterazioni mentali e non induce dipendenza. Studi scientifici e autorità regolatorie riconoscono che il CBD non ha potenziale di abuso.Per questo motivo, l’applicazione di EUKALIX® non comporta alcun effetto di “sballo”.
Cos’è il CBD e come agisce sull’organismo?
Il CBD (cannabidiolo) è uno dei principali composti naturalmente presenti nella pianta di cannabis. A differenza del THC, non ha effetti psicoattivi.Il CBD interagisce in modo indiretto con il sistema endocannabinoide, un sistema biologico coinvolto nel mantenimento dell’equilibrio fisiologico dell’organismo (omeostasi), contribuendo alla modulazione di diversi processi corporei.
EUKALIX® può causare irritazioni cutanee?
EUKALIX® è stato dermatologicamente testato e certificato dall’Università di Ferrara come non irritante a livello cutaneo.
Come posso contattare l’assistenza clienti?
Per qualsiasi esigenza o informazione puoi contattare il nostro servizio di assistenza clienti tramite la chat disponibile in basso a destra sul sito. Un operatore ti risponderà nel più breve tempo possibile per supportarti. In alternativa, puoi contattarci attraverso il modulo di contatto presente nella sezione "Contattaci" del sito, o inviarci una e-mail all'indirizzo fore.cosmetici@gmail.com
Perché iscriversi alla newsletter EUKALIX®?
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